1. Vær den som følger opp !
Sørg for at du er på "offensiven" - gi genuin service, følg opp og forsikre deg om at alt er som det skal være.
Er det lenge siden du har snakket med kunden, følg ham opp! Kanskje har han spørsmål eller ubesvarte problemer?
Snakk med kunden med en stemme som om du snakker til en av dine "beste venner".
Følg opp på kundens vegne - forsikre deg om at også andre i bedriften gjør det de skal ovenfor kunden (at leveringer skjer til rett tid og til rett kvalitet, f.eks.).
2. Øk din Qi !
Qi er rett og slett Energi! Og den energien du får av å tro på produktet og bedriften, kan ikke overvurderes.
Du handler ut fra din innerste tro - og viser derved indre styrke og lidenskap!
Alt handler om å "vinne eller tape" - ikke å bli nr 2. Og du må være "hellig overbevist" om at du både fortjener å vinne og er god nok til å gjøre det!
Hva føler du egentlig om det å selge?
Sett en rund ring rundt det som passer med dine følelser akkurat nå:
Fantastisk!
Jo, det skal bli utfordrende...
Nøytralt
Det skal nok gå...
Det blir vanskelig...
Panisk!
Dine tanker, dine ubevisste signaler og ditt kroppsspråk påvirker de du snakker med, såvel som den settingen du kommer inn i. Har du negative følelser om det å selge, dine produkter eller din bedrift, vil dette kunne synes eller oppfattes av andre, og du bør kanskje ikke gå i det møtet? Det vil nemlig synes - og du kan gjøre en skade som kan bli uopprettelig. Svaret blir: Send en annen - eller bearbeid din holdning og dine tanker!