Vi tilbyr kurs om konflikthåndtering. Lær hvordan du skal håndtere konflikter og uenigheter mellom mennesker. Bli bevisst på planlegging, valg av strategi, kommunikasjon, handlingsplan og løsningsnivå. Konflikter oppleves av de fleste som ubehagelig og vanskelig å takle.
Innhold:
Konflikter tar mye energi og tid, og kan forsure enhver relasjon eller miljø. Mange sitter gjerne alene med konflikter uten verktøy eller energi til å komme seg videre. På dette kurset lærer du å løse konflikter på en profesjonell måte, samtidig som du sørger for at konflikten ikke eskalerer videre på en negativ måte. Solide verktøy og teknikker - diskusjon av case - ulike måter å tilnærme seg situasjonen på. Kurset er en blanding av teori, oppgaver og diskusjoner. Kompendium til den enkelte følger med kurset.
Agenda:
• Slik tar vi tak i konflikter
• Rollebevissthet og kommunikasjon
• Konfliktløsning og muligheter
• Avgrensning og kompromisser
• Handlingsplan for gjennomføring
• Forebygging av konflikter
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker kurs om konflikthåndtering