Et koncentreret kursus, der giver dig en grundlæggende konfliktforståelse, træning i at agere konstruktivt i konfliktsituationer og en introduktion til konfliktmægling.
Konflikter kan udvikle eller fastlåse – det afhænger af, hvordan vi møder og håndterer dem. På dette kursus får du grundlæggende viden om, hvordan man kan forstå og agere i egne konflikter samt situationer, hvor der er konflikt mellem forskellige parter, og hvordan man kan bidrage til, at parterne kan komme godt videre.
Vi kan lære at møde konflikter åbent og konstruktivt, hvis vi tør stille os åbent, lytte og anerkende de perspektiver, som er til stede i konflikten. På kurset kommer du til at arbejde med dine egne erfaringer med konflikter og din egen kommunikation i konfliktsituationer.
Derudover bliver du introduceret til dét at mægle imellem to parter, som er i konflikt.
Udbytte
Du opnår:
- forståelse af konflikters kompleksitet og dynamik både på et personligt og organisatorisk niveau
- indsigt i betydningen af psykologisk tryghed i forhold til at møde konflikter konstruktivt
- forståelse af kommunikationens betydning for op- og nedtrapning af konflikter
- øget selvindsigt i forhold til egne reaktionsmønstre og roller i konfliktsituationer
- flere konkrete handlemuligheder i relation til at forebygge og agere i konflikter
- mod på at tage nysgerrigt, konstruktivt og analytisk fat i konflikter i egen hverdag, privat, i arbejdet og i samfundet.
- kendskab til principperne i og værdierne bag mægling
- bevidsthed om og træning i mæglerens rolle som upartisk procesleder
- indsigt i den refleksive mæglingsmodel
Hvem kan deltage?
Kurset er åbent for alle, der ønsker at blive bedre til at forstå og håndtere konflikter og lære om mæglingsprocesser. De kompetencer, du får på kurset, kan bruges til at fremme et godt arbejdsmiljø på din arbejdsplads og du vil kunne bruge dem overalt i dit liv, hvor du oplever konflikter.
Arbejdsform
Undervisningen indledes med en fælles etablering af et trygt og respektfuldt rum. Kurset veksler mellem korte oplæg, gruppearbejde og praktiske øvelser. Det er tilrettelagt således, at det er deltagernes egne erfaringer og situationer, der danner udgangspunkt for træningen.
Materialer
Vores grundbog til uddannelsen er `Konflikt og Kontakt´ af Else Hammerich og Kirsten Frydensberg. Bogen udleveres på første kursusdag.
Deltagerantal og undervisning
Max. 18 deltagere. Der er to gennemgående undervisere og tre til mæglingstræning ved fuldt hold.
Sulten efter mere?
Kurset kan også tilbydes til arbejdspladser som et tilpasset forløb. Kurset giver en bred introduktion til konflikthåndtering og mægling. Ønsker du at fordybe dig yderligere, så kig på de længerevarende uddannelser i:
- Konfliktvejledning – Konfliktvejlederuddannelsen (GRUK)
- Konfliktmægling – Konfliktmægleruddannelsen (GRUM)
- Mægling i grupper og organisationer (MIGO)