Vi tilbyr kurs i konflikthåndtering, vold og trusler. Bevisstgjøring rundt konflikthåndtering er nødvendig for å minimere risikoen for at vanskelige situasjoner ender opp med utøvelse av vold.
Innhold:
Ny forskrift i AML, gjeldende fra 01.01.2017, pålegger virksomheter å sørge for opplæring av ansatte som har et arbeid hvor man kan utsettes for vold og trusler. Ved arbeid som kan medføre risiko for å bli utsatt for vold og trussel om vold skal det gis nødvendig opplæring og øvelse i forebygging og håndtering av vold- og trusselsituasjoner, samt i bruk av eventuelt sikkerhetsutstyr. Arbeidsgiver skal sørge for at opplæring og øvelse gjentas og tilpasses vesentlige endringer i risikovurderingen og ellers når det er nødvendig.
Å bli utsatt for aggresjon, trusler eller vold på arbeidsplassen er skremmende for alle. Noen arbeidstakere er mer utsatt enn andre, og dessverre er dette et scenario som øker i omfang og som stadig flere opplever. Er du eller dine kolleger uforberedt dersom en slik situasjon inntreffer, kan opplevelsen bli unødvendig voldsom.
Agenda:
1) Teoretisk del:
• Taktisk kommunikasjon
• Psykiske og fysiske forberedelser for å forebygge konflikter
• Oppfølging og ettervern
• Klargjøring av juridiske begreper
2) Praktisk del:
• Håndtering av fysisk konflikt:
• Bevisstgjøring på å unngå fysiske konflikter
• Praktiske øvelser på frigjøring
Målgruppe for kurset:
Alle som jobber innenfor områder hvor en kan oppleve konflikter, vold og trusler uavhengig av organisasjon, sektor og bransje.