Vi tilbyr kurs om konfliktbehandling. Behandling av en eksisterende konflikt gjennom en strukturert prosess med øvelser som får prosessen i gang og som bidrar til ønskede resultater. Deltakerne får kunnskap om hvordan konflikter oppstår, utvikler seg og hvordan de kan forebygges og håndteres.
Program:
Dag 1 - Konfliktforståelse:
• Presentasjon
• Definisjon av konflikt
• Konfliktbehandlerens menneskesyn - "dette tror jeg på"
• Kommunikasjon mellom mennesker - grunnleggende trekk
• Kommunikasjon i medgang om motgang - konfliktforståelse - konfliktforebygging - konflikthåndtering
• Kommunikasjonsreglene presenteres og aksepteres
• Øvelse
Dag 2 - Konfliktbehandling:
• Start av prosessen med utgangspunkt i resultater av øvelsen
• De første deltakerne krysser seg ut av konflikten
• Dagen da grovarbeidet gjøres
• Hvis alt går bra er alle krysset ut av konflikten til kvelds...
• Øvelser
• En hyggelig middag sammen
Dag 3 - Veien videre:
• Prosessen fortsetter hvis det fortsatt er noen som ikke har krysset seg ut av konflikten
• Selvvalgt hjemmelekse - "vaksinering mot ny smitte"
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker kurs om konfliktbehandling