Vi tilbyr kurs om kommunikasjon og konflikthåndtering for bedrifter. For å kunne kommunisere bedre med kollegene dine tilbyr vi i Medco dinHMS flere kurs i kommunikasjon. Kursporteføljen vår inneholder alt fra kurs i «den vanskelige samtalen», coaching og aktiv lytting.
Om kurset:
Manglende bevissthet og trening innen kommunikasjon har ved gjentatte anledninger vist seg å skape konflikter, noe som kan reduseres med økt kunnskap gjennom våre kurs.
Kunsten å skape et godt arbeidsmiljø og kommunikasjon:
• Kommunikasjon - hvordan snakker vi egentlig sammen
• Yrkesstolthet
• Ulike roller vi på arbeidsplassen
• Spillereglene i arbeidslivet - rettigheter og plikter
• Felles mål - hva vil være best for bedriften
- Helen Stene, HMS-rådgiver
Konflikthåndtering:
Håndtering og forebygging av konflikter på ulike konfliktnivå er kunnskap du får gjennom kurset. Dette omfatter både små og store konflikter hos din virksomhet.
• Ulike roller og deres ansvar
• Sentrale saksbehandlingsregler
• Retningslinjene for håndtering av trakassering og konflikter i Arbeidsmiljøloven
• Utviklingsforløp og årsaker til en konflikt
Forskjellige fremgangsmåter for håndtering:
• Undersøkelse av fakta, mekling og dialog
• Ulike roller og deres ansvar
• Sentrale saksbehandlingsregler
• Retningslinjene for håndtering av trakassering og konflikter i Arbeidsmiljøloven
• Utviklingsforløp og årsaker til en konflikt
Små grep, stor forskjell!
Dårlig kommunikasjon er årsaken til konflikter. Sentralt på dagsorden er hvordan kolleger kan «spille» hverandre gode. Vi gjennomgår enkle endringer som kan resultere i store forskjeller i arbeidshverdagen.
- Lillianne Ahlstrøm, HMS-rådgiver og bedriftssykepleier
Målgruppe for kurset:
Bedrifter - Verneombud, tillitsvalgte, personer med personalansvar, mellomledere og ikke minst ledere
Forkunnskaper:
• Ingen krav til forkunnskaper