Tor Berntsen er coach for ledere og har hjulpet flere10-talls ledere med å bli den beste utgaven av seg selv. Hans coaching tar alltid utgangspunkt i den enkelte lederens unike situasjon, samtidig som den bygger på et solid fundament av forskningsbasert kunnskap og personlige erfaringer.
Frem til ca 1990 tallet var ledelse gjennom styring og kontroll mer vanlig enn i dagens arbeidsliv og mange ansatte vurderte seg selv som heldige når de fikk fast jobb. I dag er dette maktforholdet snudd på hodet – bedriftene er heldige dersom de dyktige medarbeiderne ønsker å jobbe for dem. Årsaken til dette paradigmeskiftet er at det i tidligere tider var produksjonsmidlene som var det viktigste innsatsfaktoren i verdiskapingen, mens det i dag er medarbeidernes kunnskap og prestasjoner som betyr mest. Et sykehus som plutselig mister et par kirurger, vil merke det så det svir på antall operasjoner utført. Et lite konsulentfirma som mister en av sine seniorer likeså. Dagens virksomheter er svært sårbare for å miste personer som besitter kritisk kompetanse. Derfor bruker de betydelig mer ressurser på å fremstå som attraktive arbeidsplasser for å tiltrekke og beholde dyktige medarbeidere.
Det er to forhold som gjør at ansatte velger å bli i en jobb. Det ene er rammebetingelser (oppgaver, lønn, lokasjon, status, frynsegoder o.l) og det andre er relasjoner. Og jo svakere relasjonene er – jo viktigere blir rammebetingelsene.
Noen ledere forsøker å leve opp til forventningene som leder ved å gå inn i en rolle. Problemet med den tilnærmingen er at du kan fremstå som tilgjort. De ansatte blir liksom ikke kjent med deg. Slike ledere gjør ikke nødvendigvis noe galt, tvert i mot, de prøver å gjøre alt riktig og mister seg selv på veien. Resultatet kan bli at de mister troverdighet.
Tom Karp, professor ved Institutt for ledelse og organisasjon ved Høyskolen Kristiania og professor II ved Nord universitet og Høgskolen i Innlandet påstår at ledere som viser sårbarhet bygger sterkere relasjoner og blir bedre likt av sine kolleger og medarbeidere. Forklaringen er trolig at vi fortrekker hele mennesker med alt det innebærer. Men det er en forutsetning. Man må ha høy moral.
Det er derfor ikke noe poeng å skjule den man er. Men det er et poeng å vise hvem man er og prøve å være den beste utgaven av seg selv.
Ingen ledere er like, så det finnes ingen fremgangsmåter som hjelper alle. Men de beste lykkes fordi de innrømmer når de gjør feil, og ønsker oppriktig det beste for sine kolleger. De er ærlige og åpne på hvem de er og tydelige i sine tilbakemeldinger, både positive og negative. Gode ledere ber om tilbakemelding på egen væremåte og sender et signal om at det er OK å være menneskelig på arbeidsplassen. Jeg har tatt med 5 kjennetegn som er typiske for ledere som blir oppfattet som troverdige. Og du trenger å bli oppfattet som troverdig for at dine medarbeidere skal ønske å bli coachet av deg.
Kjenn deg selv: Tenk gjennom hva som er dine verdier, styrker og svakheter, og hvordan du ønsker å bli oppfattet.
Lytt til andre: Vær åpen for tilbakemeldinger fra menneskene rundt deg, og stol på at de vil ditt beste, selv når de korrigerer deg.
Vær ærlig: Konstruktiv kritikk bygger faktisk tillit, fordi medarbeiderne stoler på at du sier det du mener.
Sett deg mål: Led med både hodet og hjertet, og ha klare visjoner og mål. Din entusiasme for å nå målene smitter over på teamet.
Bli kjent med teamet: En empatisk leder kjenner sine medarbeideres negative og positive sider, og forsøker å forstå hver enkelt.