Vi tilbyr kurs om pårørendesamarbeid - med hodet og hjertet som webinar. Pårørende er som regel de som har den største omsorgsbyrden. Skulle de pårørende blir for sliten, eller klappe sammen, vil presset på offentlige tjenester bli vesentlig større.
Kursinnhold:
Menneskemøter mellom hjelpeapparatet og pasienter og pårørende:
• Hvordan bidrar vil til gode menneskemøter mellom pasient, helsepersonell og pårørende? Mange pårørende føler seg, utslitt, misforstått, misbrukt, ensomme og ofte som økonomiske tapere over langtids pårørende rolle. Mange pasienter er fornøyd med helsepersonells rutiner og hjelp men savner mer empati i møtene. Helsepersonell ønsker å ha tid til å prioritere empati men det er sykepleiermangel og krise i norsk helsevesen, hvordan skal de klare dette? Likevel, hvordan kan vi skape bedre menneskemøter og en varmere hverdag for alle?
Vi er innom følgende tematikk:
1) Ulike perspektiv og sårbare situasjoner kan være et hinder for forståelse for hverandre: Pårørende - helsepersonell - kommunale tjenester Vi trenger å forstå hverandre og ønske hverandre vel, hvordan gjør vi dette i hverdagen, på tross av hele ulike perspektiv og oppgaver.
2) Har pårørende mulighet til et normalt yrkesliv? Kortsiktig og langsiktig? Vi belyser de reelle mulighetene og alternativer som omsorgsstønad, pleiepenger, BPA ordninger. Muligheter / rettigheter?
3) Relasjoner står i fare for mangel på vedlikehold når du er pårørende, hvilke konsekvenser kan det ha? Hvordan opprettholde gode relasjoner til seg selv, pasienten og hjelpeapparatet.
4) Pårørendes egen helse fysisk og psykisk - behov for støtte, emosjonelt og faglig
5) Pårørendesyklus - viktig for andre å forstå. Foredragsholder har selv 25 år som pårørende og erfarer at man går gjennom ulike faser. Stabile faser hos pasienten kan kreve mindre av pårørende. Eller perioder hvor pasient er innlagt og får hjelp der. Så er det tøffe perioder, når alt krever deg på topp, noe du lagt ifra er! Hvordan holde ut? Og de mer alvorlige fasene hvor alvoret tynger og frykten for deg selv, pasienten og øvrig familie herjer. Det er klart du har det ulike i disse fasene, hvordan kan helsepersonell ta hensyn til dette?
Om foredragsholder:
• Trine Rode Kristiansen er en av Norges beste forelesere innen kundeservice. Faglig sett vil prinsippene for god service anvendes inn i vårt møte med pasienter og pårørende. Det handler om menneskemøter. Selv om begrepet kundeservice er et lite brukt ord i offentlige helsetjenester, er måten du skaper gode relasjoner over tid - nettopp det du ønsker når du skal skape et samarbeidsklima over tid. Trine har også med seg 25 års erfaring fra pårørenderollen, og balanserer det faglige med det personlige.
Målgruppe for kurset:
Fagfokus sine arrangementer er åpen for alle og det kreves ingen forkunnskaper med mindre dette er angitt i beskrivelsen.