Vi tilbyr digitalt kurs om kvalitetssystem for din organisasjon - skap bedre resultater! Altfor ofte møter ekspert Sidsel Storaas på organisasjoner og ledere som ikke får kvalitetssystemet til å fungere slik de ser for seg. De får ikke resultatene, det er for mye surr og rot, det er uro blant ledere
Innhold:
Altfor ofte møter ekspert Sidsel Storaas på organisasjoner og ledere som ikke får kvalitetssystemet til å fungere slik de ser for seg. De får ikke resultatene, det er for mye surr og rot, det er uro blant ledere og medarbeidere.
Dette medfører frustrasjon, kundeklager, oppsigelser og manglende resultater. Kvalitetssystemet virker mot sin hensikt - helt motsatt av det ledelsen ønsker.
Mange kvalitetsfagfolk mener at det bare er ett riktig system. De kan være en sterk talsperson for prosedyrene som trengs for å opprettholde kontrollen. Eller sier at den eneste riktige måten er å bruke prosesstenkning.
De kan ha rett – men samtidig veldig feil.
Kanskje er det en sammenheng mellom organisasjonens design og hvordan vi designer kvalitetssystemet vårt? Gjort rett blir kvalitetssystemet en verdi i seg selv som bidrar til gode resultater.
Kanskje er det en sammenheng mellom organisasjonens design og hvordan vi designer kvalitetssystemet vårt?
Dette lærer du:
• Hva er et kvalitetssystem? Struktur, kultur og unntak
• Seks organisasjonsmodeller
• Struktur for hver organisasjonsmodell
• Kultur for hver organisasjonsmodell
• Unntakshåndtering for hver organisasjonsmodell
• Veiledning til veien videre
Kursekspert: Sidsel Winther Storaas
Sidsel Winther Storaas er i kategorien «eksepsjonell kvalitetsleder». Hun har erfaring fra krevende fag- og lederoppgaver med virksomhets-, kvalitets- og forbedringsledelse på strategisk nivå i maritim industri og i olje og gass. Men en egen nysgjerrighet og lidenskap for kvalitet, gløder hun for å formidle og overføre sin ekspertise til andre.
Språk:
• Kurset holdes på norsk
Eksamen / sertifisering:
Kursbevis