Vi tilbyr onlinekurs om kvalitetsledelse 2, implementering ledelse og forbedring. Dette er kurset for deg som skal jobbe med oppbygging, implementering, ledelse og forbedring av ledelsessystemer iht. ISO 9001.
Litt om kurset:
Etter fullført kurs skal du være godt rustet til å ta fatt på oppgaven som ansvarlig for et ledelsessystem. Kurset går over 4 dager. Se nedenfor om mulighet for sertifisering etter dette kurset. Dette kurset inngår som del av våre ettertraktede utdanningsløp i Kvalitetslederskolen.
Innhold:
Et velfungerende ledelsessystem bidrar til en generell bedring av virksomhetens prestasjoner, og dermed økt kundetilfredshet. På kurset lærer du å bruke verktøy, metoder og teknikker for å bygge opp, implementere og lede et velfungerende ledelsessystem. Du vil også lære hvordan du gjennomfører prosesskartlegging, hvilke krav ISO setter til dokumentasjon, samt utarbeidelse av dette. Sist, men ikke minst, ser vi på hvordan interne revisjoner kan og bør brukes som effektive ledelsesverktøy for å sikre kontinuerlig forbedring.
Gjennomføring:
Kurset går over 2 samlinger, totalt 4 dager, og gjennomføres med forelesning, dialog, gruppearbeid og praktiske øvelser. Som hjemmeoppgave mellom samlingene skal du gjennomføre e-læringskurs i revisjon, statistikk og Lean. Dette kurset kan du ta både online og som klasseromskurs, se de ulike kursdatoene.
Omfang og innhold er det samme uansett modell; med forelesninger, dialog, gruppearbeid og erfaringsutveksling. Ved onlinekurs får du detaljert informasjon og lenke til plattformen der kurset skal gjennomføres på epost før oppstart.
Etter fullført kurs skal du:
• Mestre metoder, teknikker og verktøy for å bygge opp, implementere og lede et velfungerende ledelsessystem
• Kunne tolke kravene i ISO 9001 i forhold til virksomhetens kontekst
• Kunne gjennomføre prosesskartlegging
• Kjenne til krav til dokumentasjon, samt hvordan du utarbeider denne
• Forstå hvordan interne revisjoner kan brukes som effektive ledelsesverktøy for å sikre kontinuerlig forbedring
• Være i stand til å analysere og sammenstille data som kan anvendes i bedriftens beslutningsprosesser
• Ha kunnskap om andre anerkjente metoder og teknikker for kontinuerlig forbedring, samt hvordan du kan skape en god forbedringskultur.
Hvorfor du bør delta:
For å lykkes med kvalitetsledelse, må ledelsessystemet skreddersys for virksomheten. I dette kurset lærer du å implementere og videreutvikle ledelsessystemer som integreres i virksomhetens strategi, og som bidrar positivt til at virksomheten når sine mål.
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for:
• Kvalitetssjefer, kvalitetskoordinatorer og kvalitetsrevisorer
• Ledere og rådgivere som jobber med implementering, ledelse og forbedring av kvalitetssystemer iht. ISO 9001
• Personer som ønsker å videreutvikle ledelsessystemet i bedriften og trenger inspirasjon i videre arbeid med kontinuerlig forbedring.
• Personer som ønsker en karriere innen kvalitetsledelse
• Personer som ønsker å dokumentere sin kompetanse med personlig sertifisering som Quality Manager eller Quality Lead Auditor.
Forkunnskaper:
• Det er ikke et krav, men vi anbefaler at du har grunnleggende kompetanse om kvalitetsledelse og ISO 9001 før du melder deg på dette kurset.
Kursmateriell:
Disse standardene må du ha med på kurset:
• ISO 9000:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet - grunntrekk og terminologi
• ISO 9001:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet - krav
• ISO 19011:2018 - Retningslinjer for revisjon av ledelsessystemer
Du kan gjerne også ha med:
• ISO 9004:2018 - Kvalitetsledelse - kvaliteten i en organisasjon - veiledning til å oppnå vedvarende suksess