Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk. Forhandlingsteknikk handler om metoder og verktøy som gjør deg bedre rustet til å oppnå målet du har satt deg for forhandlingene. En ting er sikkert – de aller fleste av oss kan bli bedre på å forhandle!
Innhold:
På dette praktiske kurset lærer du å bruke teorien som ligger til grunn for en suksessfull forhandling, og du får trene på ulike typer forhandlinger, fra begge sider av bordet. Vi forhandler hver dag, og forhandlinger skjer i veldig mange sammenhenger. Vi forhandler på jobb med våre arbeidsgivere, arbeidstakere, kolleger, kunder eller leverandører. I det private er vi i forhandlingssituasjoner med venner, barn, ektefeller og familiemedlemmer. Men hvor bevisste er vi på hva som skjer i de ulike situasjonene, og hvordan kan vi utvikle oss til å bli bedre forhandlere?
Forberedelser gir resultater:
Forberedelser er den første og kanskje viktigste fasen i en forhandling, uansett på hvilken side av bordet du sitter. Selv om «alle» vet at forberedelser er viktig, er dessverre tidsnød grunnen til at dette ofte blir salderingsposten. Gode forberedelser er halvveis til seier, og vil gi deg økt trygghet når du går inn i forhandlingen. På kurset lærer du hvordan du gjør dine forberedelser.
Hva du lærer:
• Få oversikt over hva du skal forberede før en forhandling
• Lær de viktigste elementene i forhandlingen som gjør at du oppnår best mulig avtale
• Lær å identifisere forhandlingsvariabler - dine spillkort i forhandlingene
Kursinnhold:
1) Rollen som forhandler:
• Hvordan ta rollen og stå frem som en forhandler
• Dine egne styrker og utfordringer som forhandler
• Personlige fallgruver i forhandlinger
2) Gjennomføring av gode forhandlinger:
• Når er det riktig å forhandle
• Ulike strategier i forhandlinger
• Det beste er vinn-vinn, men hva er nest best
• Forhandlingens fire faser
3) Gode forberedelser er halvveis til seier:
• Viktigste punkter i dine forberedelser - gjennomgang og sjekkliste
• Forberedelser når du ikke skal gå alene; fordeling av roller og ansvar
• Identifiser dine spillkort i forhandlingen - hva kan du gi og hva kan du få av motparten
• Hva er din øvre og nedre grense og din BATNA (Best Alternative to Negotiated Agreement)
4) Mennesker kjøper mennesker - sikre suksess i forhandlingen ved å forstå motparten og bruke enkel psykologi:
• Hvis du så det med motpartens øyne
• Mennesker er forskjellig - hvordan lese motparten og trykke på de riktige knappene
• Skap et klima av tillit og respekt for å få tak i nyttig informasjon, og skjønne hva som er viktig for motparten
• Lær å gjenkjenne og ufarliggjøre hersketeknikker
• Lær enkel, etisk psykologi som påvirker motpart i din favør
5) Gjennomføring av gode forhandlinger:
• Når skal du gå på banen med dine krav
• Øk ditt spillerom i forhandlingene - hvordan du kan redusere avhengighet av pris og rabatter og spille inn andre variabler
• Hvordan få tak i hva som er viktigst for motparten - om å stille gode spørsmål
• Valg av taktikk i forhandlingen (forhandle flere ting på en gang og gi flere valg)
• Hva gjør du når det låser seg i forhandlingen
• Når skal du forlate forhandlingsbordet
6) Vanskelige situasjoner og håndtering av disse:
• Motparten stiller ultimatum
• Bare én ting til så har vi en avtale
• Beslutningsprosessen tar en uventet vending
Fordeler med kurset:
• Sertifisert kurs med 100% fornøydgaranti
• Du får nyttig kunnskap du kan ta i bruk umiddelbart
• Kurset gir deg trygghet i rollen som forhandler
• Du vil lære hva du skal forberede før forhandlingen
• Du vil oppnå bedre resultater i forhandlingene
• Erfaringsutveksling mellom deltakerne på kurset
Kursholder: Vivi-Ann Hilde
Vivi-Ann Hilde er partner i konsulentselskapet Considium, som bistår ledere og organisasjoner med å nå resultater. Vivi-Ann er siviløkonom fra NHH og har ledererfaring fra merkevare- og konsulentbransjer. Hun har stor faglig tyngde, og er fast kursleder på flere av Confex' lederprogram. Vivi-Ann er konkret og praktisk i sin form, og kommer garantert til å gi deg verktøy du har nytte av i din hverdag. Hun er opptatt av at det skal være vel anvendt bruk av tiden å delta på hennes kurs, og det har bidratt til at hun nylig ble kåret til årets kursleder hos Confex av fornøyde kursdeltakere. Hennes visjon er å få folk til å lykkes i jobben, og bedrifter til å nå sine mål.
Målgruppe for kurset:
Kurset er utviklet for deg som vil bli en bedre forhandler. Egner seg både for deg som er på innkjøps- og selgersiden i virksomheten, enten du har mye eller lite erfaring i forhandlinger. Målet er å få til de beste avtalene, uavhengig av hvilken side av bordet du sitter.
Forkunnskaper:
• Ingen krav til forkunnskaper
Eksamen / sertifisering:
Dette kurset er sertifisert og innebærer at du som deltaker får muligheten til å gjennomføre eksamen etter kurset. Ved godkjent resultat mottar du et sertifikat som viser at du har gjennomført et kurs som oppfyller kvalitetskravene i henhold til DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes.