Vi tilbyr intensivkurs til fagbrev som salgsmedarbeider. Salgsmedarbeiderkurset er for deg som jobber med salg, service og kundebehandling. Kurset gir deg teorien (vg3) som du må ha før du kan avlegge fagprøven. Du lærer om kundebehandling, salg og markedsføring av produkter og tjenester.
Kursinnhold:
1) Drift og lønnsomhet:
• Bruke nøkkeltall for å øke lønnsomhet og redusere svinn
• Utnytte ressurser effektivt og ansvarlig for å sikre merverdi og bærekraft i bedriften
• Forvalte lovverk og etiske retningslinjer for å bidra til kode kundeopplevelser og et godt arbeidsmiljø
2) Salg og markedsføring:
• Bygge merkevarer og tilpasse markedsføring
• Salgsprosessen - skape merverdi i møte mellom tilbyder og kunder
• Salg, mersalg og gjensalg
3) Kommunikasjon og relasjoner:
• Kommunisere med kunder og samarbeidsaktører i egnede kanaler
• Innhente og bruke kundedata
• Bygge kundelojalitet
• Formidle produktinformasjon til ulike målgrupper
Gjennomføring:
Kurset gjennomføres som klasseromsundervisning på kveldstid 1 kveld i uken over 1 semester. Her møter du erfarne og dyktige lærere som følger deg på veien til å nå dine mål.
Digital læringsportal og Office 365:
I tillegg til undervisningen får du tilgang til K2s digitale læringsportal. Med Office 365 får du student-e-post, Office pakken, tilgang til samhandlingsverktøyet Teams og lagringsplass.
Hva må til for å få fagbrev:
Du må ha bestått teorieksamen for å kunne ta den praktiske fagprøven. I tillegg må du dokumentere min 5 års relevant arbeidspraksis. Fagopplæringskontoret i ditt fylke vurderer din arbeidspraksis og arrangerer fagprøven.
Støtteordning:
Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeningene søke støtte til utdanning. Dersom du er organisert bør du sjekke med din fagforening om muligheter for støtte, frister og hvordan du søker.
Lånekassestøtte:
Utdanningen er godkjent i Lånekassen. Du søker direkte via lanekassen.no
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for deg som har erfaring innen salg og markedsføring og som ønsker å formalisere kompetansen din. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb.
Forkunnskaper:
• Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring
• Minoritetsspråklige må ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig
Kursmateriell:
Krav til utstyr: Som deltaker hos K2 må du ha tilgang til pc i undervisningen og eksamen. I tillegg trenger du PC-versjonen av Office eller tilsvarende programmer. Online-versjonen som du får tilgang til som deltaker hos K2, kan ikke benyttes på eksamen da denne krever nettilgang.
Eksamen / sertifisering:
Som praksiskandidat tar du teorieksamen i lærefaget. Eksamen arrangeres 2 ganger pr år og oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 1. februar. Plattform for oppmelding til eksamen kan variere fra fylke til fylke. Husk at betaling av eksamensavgiften skjer ved oppmelding.