Vi tilbyr webinar om den profesjonelle samtalen. Gode kommunikasjonsferdigheter er det viktigste verktøyet man kan ha som leder og spesielt i de vanskelige og krevende samtalene. Bergestuen er en av forfatterne av boken og metodikken “den profesjonelle samtalen.
Kursinnhold:
Helsepersonell samtaler med pasientene sine, barnevernet stiller spørsmål til barn og voksne, og HR-ansatte intervjuer jobbsøkere. Listen er lang over alle som stiller spørsmål i jobben sin. Dette webinaret er for alle som ønsker å bli bedre til dette. Bedre til å stille spørsmål og bedre til å gjennomføre profesjonelle samtaler, slik at informasjonen blir mer nøyaktig, mer relevant og mer pålitelig.
Basert på internasjonal forskning beskriver Bergesuten den vitenskapelige kunnskapen som ligger til grunn for politiets samtale- og intervjumetodikk, og gir deretter en praktisk steg-for-steg-innføring i metoden. Han forklarer hvordan man planlegger en samtale, hvordan kontakt etableres, hvordan fri forklaring og sondering benyttes, samt hvordan dialogen avsluttes og evalueres.
Webinaret er et opptak fra vår siste mellomlederkonferanse, og alle betalende deltakere får en rabattkode til høstens store mellomlederkonferanse.
Konferansier: Svein Tore Bergestuen
Svein Tore Bergestuen er forfatter, journalist og rådgiver. Som programleder og intervjuer på radio og TV har han tusenvis av intervjuer bak seg. Han var også fast foreleser i intervjuteknikk ved Institutt for Journalistikk i flere år. Han er en også en av forfatterne av fagboken "den profesjonelle samtalen".
Målgruppe for kurset:
Webinaret er åpent for alle