Vi tilbyr kurs i ISO 9001:2015 - Læring og avvikshåndtering. Kurset skal gi deltakerne innføring i krav og prinsipper knyttet til ISO 9001:2015, og vektlegger hvordan målrettet avvikshåndtering fører til en bedre bunnlinje.
Formålet med kurset:
Kurset skal gi deltakerne en helhetlig forståelse av krav og prinsipper knyttet til ISO 9001:2015 Kvalitetssystemer, kapittel 10 - Forbedring og avvikshåndtering og hvordan et aktivt fokus på læring kan forbedre virksomhetens lønnsomhet.
Målgruppe:
Kurset passer for alle som ønsker en innsikt i prinsipper for kontinuerlig forbedring og praktisk avvikshåndtering, og hvordan et fokus på dette kan forbedre lønnsomheten. Kurset anbefales for alle mellomledere og linjeledere uavhengig av fagfelt, aspirerende revisorer eller revisjonsledere, eller profesjonelle kvalitets- og HMS-ressurser.
Kurset gir innsikt i:
• Normative referanser
• Definisjoner
• Prosessen kontinuerlig forbedring
• Organisatorisk læring og lønnsomhet
• Avviksprosessen
• Årsaksanalyse og korrektive tiltak
• Avvikskilder
• Saksbehandling av ulike avvikstyper
• Dokumentert informasjon
• Avviksbehandling i leveransekjeder
• Omliggende/tilstøtende prosesser
Kurset har ingen krav til forkunnskaper, men overordnet kjennskap til ISO 9001:2015 kapittel 10 kommer godt med.
Kurset kan tilbys som bedriftsinternt kurs. Ta kontakt med oss for nærmere avtale.
Kursholder:
Bjørn Landsvik