Vi tilbyr kurs om forhandlingsteknikk. Målet er å gi deltakerne en god forståelse og kunnskap om forhandlingsprosessens faser, hva som kjennetegner vellykkede forhandlinger og kjenne til metoder og teknikker for gjennomføring av hensiktsmessige og målrettede forhandlinger.
Kursinnhold:
1) Forhandlingsteknikk - generelt:
• Forhandlingens ulike faser og forutsetninger
• Hva kjennetegner gode forhandlinger
• Den strategiske forhandlingsmatrisen
• Hvilken posisjon har forhandleren
2) Forhandlinger - forberedelsesfasen:
• Målsettinger
• Momenter til forberedelsesfasen
• Forberedelsene som en prosess
3) Forhandlinger - gjennomføringsfasen:
• Kommunikasjon og forhandlinger
• Ikke-verbal kommunikasjon
• Kjennetegn ved en god forhandler
• Kommunikasjonstrappa
4) Forhandlingsøvelser (med video-opptak)
5) Evaluering av forhandlingsøvelser (med video-støtte)
Kurset er praktisk rettet og basert på nær dialog mellom kursleder og deltakere.
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker kurs om forhandlingsteknikk