Å gi tilbakemelding

Willy Railo har sagt: Når en nordmann skal gi en annen nordmann ros – er det neimen ikke lett å se – hvem som har det verst!
Når vi spør ledere om hva de synes er vanskeligst – å gi ”ros” eller ”ris” – fordeler de seg i omtrent like store grupper. Noen synes det er lett å gi ros, mens andre synes det er enklere å gi kritikk. Det første vi bør gjøre er å tenke gjennom hensikten med tilbakemeldingen. Utgangspunktet bør være å bringe den du gir tilbakemelding videre – at vedkommende lærer og utvikler seg.

Her er noen enkle råd:

Når du gir ”ros”:
o Gi ros for atferden. Vær konkret – fortell hva som er bra
o Gjør det raskt – gjerne i andres påhør
o Ikke overdriv (troverdighet)
o Uttrykk gjerne hva du føler
o Gi oppmuntring
o Avslutt positivt – uten å smøre på

Når du gir ”ris”:
o Konsentrer deg om atferden – ta ballen og ikke mannen. Vær objektiv og konkret
o Gjør det raskt – men aldri i andres påhør
o Unngå å blande inn andre forhold som ikke er relevante
o Ikke overdriv
o Uttrykk gjerne hva du føler, men unngå de store følelsesutbruddene
o Avslutt gjerne positivt – uten å trekke deg

www.romareiser.no trykk her