Har du noen gang tenkt på hva som kreves for å bli en som andre virkelig lytter til? En som klarer å påvirke og overbevise andre? En som får gjennomslag for sine tanker og ideer? Det er faktisk ikke så vanskelig, hvis du vet hvilke strenger du bør spille på.
Ved å delta på dette kurset vil du få bedre forståelse for hva som egentlig ligger bak kunsten om å formidle et budskap med overbevisning.
Kurset er delt inn i fem deler og tar for seg utvalgte tema innen kommunikasjon mellom mennesker. Den første sekvensen går overordnet inn på hva kommunikasjon er og hvordan vi kan oppnå gode resultater ved å bli mer bevisst eget og andres språk, aktiv lytting og ikke minst kroppsspråk. De neste sekvensene tar opp mer spesifikke tema som ofte oppleves utfordrende. Disse sekvensene er korte og fokuserer på å presentere effektive metoder for bedre kommunikasjon. Målet med kurset er å forstå hvordan metodene fungerer for å kunne bruke dem i hverdagen.
Innhold:
• Effektiv kommunikasjon
• Aktiv lytting
• Kroppsspråk
• Den vanskelige samtalen
• Hvordan få gjennomslag for ditt budskap
• Møtebooking
• Salgsretorikk
• Kommunikasjonsmodeller
Undervisningsform:
Streamet forelesning - nettkurs. Som kontrollfunksjon vil hver kurssekvens avsluttes med et kontrollspørsmål hvor du må velge rett svar blant 3 alternativer. Du må svare riktig på spørsmålet før du kan gå videre til neste sekvens. Fra dagen du kjøper kurset har du 180 dager på deg til å fullføre kurset.
Oppdatering:
Regnskapsfører:
• Annet 2 timer
Revisor:
• Annet 2 timer
Målgruppe for kurset
Kurset passer godt for deg som har en lederrolle med personalansvar eller er oppdragsansvarlig og jobber med kunderelasjoner. Kurset er også godt egnet for deg som arbeider i prosjekt og rapporterer til ledelse eller styret.