Vi tilbyr kurs om design thinking - for innovasjon og nytenkning. Design thinking er etterspurt kompetanse når det gjelder å jobbe innovativt for å kunne tilby nye og forbedrede tjenester og helhetlige brukeropplevelser.
Innhold:
Dette kurset gir deg hands-on læring i hvordan drive en design thinking-prosess med praktiske eksempler. Dette kurset gir deg en innføring i metoden som en tverrfaglig prosess som kobler design, teknologi og forretning i et effektivt og virkningsfullt verktøy for å løse komplekse problemstillinger. Det involverer ulike fagområder som tjenestedesign, strategi, gevinstrealisering, teknologi, organisasjonsutvikling og ledelse. Design thinking er et tankesett, en verktøykasse og en prosess for å komme frem til bedre ideer og løsninger.
Den brukes ofte for å utforske og eksperimentere med muligheter, og er utviklet for a° løse komplekse problemstillinger med brukeren i fokus. Det kan være utvikling av nye og/eller bedre tjenester, helhetlige opplevelser, prosesser, strategier e.l. Metoden er utviklet for å løse komplekse problemstillinger som kjennetegnes av en helhetlig tilnærmelse med identifisering av behov, samskaping, involvering, åpenhet og testing; alltid med brukeren i sentrum.
Praktisk kurs:
På dette kurset legger vi særlig vekt på det praktiske perspektivet - hvordan bruke det du lærer inn i din egen arbeidshverdag. Du får innblikk i både teori og metodikk - men det viktigste er at du lærer gjennom å bruke verktøyene og aktivt jobbe med prosessen.
Dette lærer du:
• Grunnleggende og praktisk forståelse for design thinking og de ulike fasene. Fokus på å forstå tankesettet, prosessen og grunnleggende verktøy.
• Bedre forståelse for hvordan design thinking kan brukes for å løse komplekse problemstillinger - og hjelpe deg til å tenke nytt.
• Hvordan bruke design thinking til å løse problemstillinger knyttet til forskjellige utviklingsoppgaver
• Praktisk innføring og opplæring i relevante verktøy
• Utvikle ferdigheter til å gjennomføre design thinking prosesser og vurdere hensiktsmessige bruk av faser, verktøy og metoder for eksperimentering.
• Matnyttige tips og triks basert på erfaring fra ulike prosjekter
Gjennomføring av kurset:
Kurset er en dynamisk blanding av korte moduler av teori, praktiske øvelser med case, gruppeoppgaver og refleksjon som sikrer god læring. I små grupper vil deltagerne jobbe med praktiske case gjennom de ulike fasene fra brukerbehov som gir innsikt, definere kjernen i problemstillingen, generere ideer og lage prototyper for testing. Det vil bli lagt inn jevnlige pauser underveis.
Verktøykasse:
I løpet av kurset vil deltagerne lære og praktisere grunnleggende verktøy for hver fase som de kan bruke i eget arbeid.
Program dag 1:
Innledning:
• Velkommen og praktisk info
• Bli kjent Hva er Design Thinking
• Bakgrunn og historikk, tankesett, innovasjonsprosess og verktøykasse
• Presentasjon av caset vi skal jobbe med på kurset
Fase 1 empati:
• Hvordan skaffe innsikt
• Ulike metoder for effektivt innsiktsarbeid:
• Observasjon, samtaler / intervju
• Kjenne det på kroppen (Immersion)
• Bruk av kvantitativ innsikt og analyser
• Praktiske øvelser med bruk av viktige grunnleggende verktøy for innsiktsarbeid
Fase 2 definere:
• Hvordan omdanne data, informasjon om til verdifull innsikt
• Identifisere smertepunkter og mulighetsrom
• Hva er det viktigste å prioritere
• Hva vil gi størst effekt
• Kriterier for valg
• Tydelig problemstilling (Point of View)
• Praktiske øvelser med bruk av viktige grunnleggende verktøy for tydeliggjøring av problemstilling
Program dag 2:
Fase 3 idegenerering:
• Ulike metoder for idégenerering.
• Lær enkle grep for å kommunisere bedre visuelt
• Kriterier for valg av ideer for videre arbeid
• Praktiske øvelser med bruk av viktige grunnleggende verktøy for idégenerering
Fase 4 prototyping:
• Hva er prototyping
• Kraften i iterative prosesser med hyppig prototyping og eksperimentering
• Ulike metoder og verktøy for prototyping
• Lage prototype
Fase 5 testing:
• Hvordan teste
• Vi tester for å lære
• Hva bør testes og når
• Ulike metoder for å teste
• Hvordan tolke og bruke tilbakemeldingen
Veien videre:
• Hvordan komme raskt i gang med å bruke det du har lært
• Prioriteringer og handlingsplan
• Hvordan få gjennomslag internt
• Tid for spørsmål og refleksjoner
Kursholdere: Thivviya Sivakumar, Tone Dalen, Ingrid Bjerve og Nina Gulestøl
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for deg som ønsker å få en bedre forståelse av hva design thinking er, og hvordan det kan brukes i praksis. Du kan være prosjektleder, designer, ingeniør, fagekspert, teknolog, leder, uansett hvilken sektor du jobber i, det være seg kommunal, stat, fylke, helse, it, infrastruktur etc.
Kursmateriell:
Kursmateriell i et klikkbart PDF-dokument med linker til kilder og utdypende informasjon. Maler og beskrivelse av de ulike verktøyene.