Vi tilbyr kurs om brukeropplevelse (UX) for nettsider som avholdes som webinar via Zoom. Etter endt kurs skal du være i stand til å ta grep som bedrer brukeropplevelsen på dine sider.
Gjennomføring av webinaret:
I forkant mottar du en e-post med lenke til webinaret. Denne kan du klikke på til avtalt tid, og komme inn i webinar-rommet. E-posten med påloggingslenke blir sendt ut automatisk så fort du har webinaret. Hvis du ikke har mottatt denne, anbefaler vi at du sjekker søppelpostmappen din.
Innhold:
Brukeropplevelsen er helt sentral for et velfungerende nettsted. Siden websiden er så sentral som den ofte er for virksomheten, betyr det også at det er avgjørende å kjenne til hovedprinsippene for UX og brukerfokus. Kurset gir en innføring i grunnprinsipper og tankesett, spesielt med henblikk på deg som skal jobbe med innhold og daglig drifting av en nettside. Ønsker du å gå mer i dybden på UX separat, tilbyr vi også et 6-måneders (deltid) program for sertifisering i brukeropplevelse (UX).
Program:
1) Start med bruker og brukers behov:
• Personas - hvem er brukerne dine
• Stakeholders - hvilken rolle skal nettsiden spille for virksomheten
• Brukeroppgaver og -mål - hva er det bruker prøver å få til?
2) Grunnprinsipper for UX for nettsider:
• Fasene i utviklingsprosessen
• Relevante verktøy og teknikker
• Formelle krav (tilgjengelighet/UU, samtykke mm)
3) Workflows og brukerreiser:
• Hvilke ledd trenger bruker å gå gjennom for hvilke mål
• Utforming av stier som gir så lite friksjon som mulig
• Prototyping og skjematiske oppsett
4) Designmønstre og interaksjonsdesign:
• Etablerte teknikker for bedre webdesign
• Hva kan du forvente at kunden kan fra før
• God utforming av informasjon, transaksjon osv.
5) Brukertesting og iterasjoner:
• Hva kan og bør du spørre brukeren om
• Hvordan utforme gode brukertester
• Hvordan sikre grunnlag for løpende forbedringer
Kursleder: Jakob Thyness
Jakob er sertifisert digital markedsfører, UX-sertifisert, kursleder og partner i KnowHouse. Han har arbeidet med webdesign og visuell webkommunikasjon siden 1994, både i byråsammenheng og som frittstående rådgiver. Han har spesialisert seg på visuell webkommunikasjon og brukeropplevelse, og har bred erfaring fra nettsteder både i privat og offentlig sektor.
Ekstra ressurser som følger med dette kurset:
• Tilgang til videoopptak av kurset i 1 mnd.
• Presentasjonen fra kurset
• Elementene i en digital strategi - utskrivbar plansje (PDF)
• Lenker til ulike testverktøy
Målgruppe for kurset:
Et kurs for deg som vil ha en rask innføring i prinsippene for UX og brukerorientering av et nettsted.
Kursmateriell:
Utstyr og software - For heldagskurs anbefaler vi at du bruker PC/Mac. Dette gjør at du får større skjermstørrelse og dermed kan se både kursleder, presentasjoner og skjermdelinger bedre. På PC/Mac trenger du bare en vanlig nettleser for å delta.